> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://otterflow.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 常见问题 FAQ > 快速查找登录、模型、集成、通知和文件相关问题。 ## 概述 这里收集了使用 Otterflow 🦦 过程中最常被问到的问题，每条给出简短直接的回答，并指向对应章节的详细说明。如果你的问题偏向"某个功能出错了、开不起来"，请移步 [故障排查](/zh/help/troubleshooting)；如果只是想快速确认某个操作该怎么做，往下看即可。 ## 登录不了，或者提示额度不足怎么办？ 先确认网络可以访问 Otterflow 服务；若身处访问受限的地区，可尝试配置代理后重新登录。额度不足时，聊天界面与账号页都会给出"不足"提示，你可以在【设置 → 账号计费】查看剩余额度与用量趋势，据此调整用量或补充额度。 详见 [账号与计费](/zh/settings/account-and-billing)；网络相关见 [通用 · 通知 · 代理 · 外观](/zh/settings/general-notifications-proxy-appearance)。 ## 怎么切换 AI 模型？怎么接入我自己的模型？ 在【设置 → 模型服务】可以管理内置模型，开启后即可在聊天界面顶部切换。若想接入自己的私有模型或第三方中转接口，用"自定义模型"填写模型 ID、API 密钥、API 端点、上下文窗口与 API 协议即可；协议不确定时优先选「Chat」。 详见 [模型服务](/zh/settings/model-services)。 ## Word 插件装不上，或者在 Word 里看不到 FlowaveWord？ Word 集成对版本有要求，建议使用 Word 2022 或更新版本，或 Microsoft 365。Otterflow 会在开启能力前先检测版本，确认兼容后才安装插件；安装成功后，插件在 Word 中名为 **FlowaveWord**，位于【开始】选项卡的 **Flowave** 分组。若开启失败或状态异常，请对照能力状态提示处理。 详见 [Word 集成](/zh/document-integrations/word-integration)；开启失败的排查见 [故障排查](/zh/help/troubleshooting)。 ## LaTeX 编译失败怎么办？ 先确认已在【设置 → 能力管理】开启 LaTeX 能力，并让本地编译组件完成首次下载与启动；编译成功或失败都可以通过通知得知。若仍然失败，请检查项目结构与源文件，并参考排查步骤。 详见 [LaTeX 编辑与本地编译](/zh/document-integrations/latex-and-overleaf) 与 [故障排查](/zh/help/troubleshooting)。 ## 网络连不上，或者某些地区访问很慢？ Otterflow 支持配置代理来改善连通性。在【设置 → 代理】可选择使用系统代理或自定义代理，自定义时填写协议、服务器地址与端口即可，页面会显示实时连接状态。代理配置只保存在本机，多节点切换有助于改善个别地区的连通性。 详见 [通用 · 通知 · 代理 · 外观](/zh/settings/general-notifications-proxy-appearance)。 ## 收不到通知怎么办？ 先在【设置 → 通知】确认通知级别没有设得过高（例如设成了"仅关键"会屏蔽普通消息），并检查对应分类（编译状态、AI 工作成功/失败、耗时任务）是否开启；也可以点"发送测试通知"验证。此外，桌面通知同样受系统专注模式 / 免打扰的影响，请一并检查系统设置。 详见 [通用 · 通知 · 代理 · 外观](/zh/settings/general-notifications-proxy-appearance)。 ## 界面语言怎么改？ 在【设置 → 通用】切换界面语言（中文 / English），更改会立即同步到主窗口和设置窗口。 详见 [通用 · 通知 · 代理 · 外观](/zh/settings/general-notifications-proxy-appearance)。 ## 我的文件和数据存在哪里？ 你的文件保存在各自的项目工作区目录中，也就是你新建或打开的那个文件夹。需要说明的是，从"最近访问"里「移除工作空间」只会把它从列表中移除，**不会改动或删除磁盘上的实际文件**；文件始终在原目录里。 详见 [项目与工作区](/zh/core-features/projects-and-workspaces)。 ## AI 回复到一半，我想补充内容怎么办？ 不必打断，直接在输入框继续输入并发送即可。Otterflow 提供两种发送方式：「排队」会等当前回复完成后再发送，「引导」会在下一个安全边界插入你的消息去引导当前生成；排队的消息还可以编辑或移除。 详见 [与 AI 对话写作](/zh/core-features/ai-writing)。 ## 另见 * [故障排查](/zh/help/troubleshooting) * [账号与计费](/zh/settings/account-and-billing) * [模型服务](/zh/settings/model-services) * [能力管理](/zh/settings/capability-management)